new terminal with "smart airport" slogan, new team with five teams: 1. passenger service (여서: 양팀장), 2. security (보안: 최팀장), 3. 서팀장, 4.(상업: 허팀장), 5. , 6. ### ep.6 여객을 위해 친절한 서비스를 제공하는건 맞지만, 인격까지 서비스하지는 않습니다. 사과해주세요. 저때문에 곤란하셨다면 죄송합니다. team leaders are supposed to handle the difficulties of their team members. 원래 팀장이라는 자리가 부하직원때문에 곤란하라고 있는 자리야. to cover the mistakes and accidents that you make. 니들이 실수하고 사고 치는거 짬빱으로 커버하라고. 그러니까 괜찮아. 그래도 당신같은 여직원하나쯤 용기내서 자기목소리 내주니까 통쾌하더라 잘했어. You ### ep.9 human error bird crashed to engine so plane had emergency landing which triggered response from IOC, passenger service (PS), transp (TP), stop taking off and landing at runway 1 and 2, as soon as schedule comes out from west port office, re-enter FIDS (flight information display system) again - 여서: 음식, 승객 안내 인력, 운항정보, - 교통: 지하공간확보, 친지 주차장, 사고로 인한 공항 혼잡여부, 취재차량과 친지 차량 동선 겹치는것 방지 ### ep.27 fog and medical emergency affects landing priorities priority landing (medical emergencey) - in how many mins in the fastest way the most accessible gate airside for an ambulance crew? (구급차동선상 가장빨리 에어사이드접근가능) - 통합운영센터 IOC, ramp station gate234 - set airlines flight 1092 just completed unloading, it can be moved quickly to ramp 351 on the remote apron 지금 ocp (operational contingency procedure) 상황입니다. 직접 통제하시겠습니까? low call standby order발령합니다 ![[Pasted image 20241012160432.png|400]] ### ep.27