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## PRHC Evidence Matrix: 실증적 약속 설계의 해부 | **단계** | **Tesla Motors (2006-2008)** | **Better Place (2007-2010)** | **이론적 함의** | | ---------------------------------- | -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------ | -------------------------------------- | | **P** _Parameterize_ (매개변수화) | **2006.7.19**: "250 miles on a single charge" • 공식 보도자료 언어 • "up to" 한정어 포함 • EPA Highway 기준 명시 | **2007.10**: "3-minute battery swap" • Agassi 개인 약속 • "exactly" 강조 • 주유소 비교 반복 | 초기 약속의 주체(기업 vs CEO)와 정밀도가 미래 유연성 결정 | | **R** _Regularize_ (정규화) | **2007.초**: "more than 200 miles" • Martin Eberhard CEO 공식 수정 • 하한선만 명시 (상한 개방) • "original goal" 프레이밍으로 실패 아닌 조정 | **2008.5**: "$500,000 per station" • "주유소의 절반 가격" 고정 • "25마일마다 설치" 공식화 • 100,000대 목표 명시 | 제약 조건을 수치화하되, 범위(range)로 표현하면 조정 공간 확보 | | **H** _Hierarchize_ (계층화) | **2007.5.10**: Andrew Simpson 블로그 • "personally driven 200 miles" • 개인 경험을 증거로 제시 • 다층적 검증 구조 구축 | **2008-2009**: 다중 버전 난립 • "3분" → "5분" → "59.1초" • 각 데모마다 다른 수치 • 일관성 없는 메시지 계층 | 약속의 계층 구조가 명확해야 신뢰 유지; 모순된 계층은 신뢰 붕괴 | | **C** _Calibrate_ (조정) | **2007.12**: EPA 221마일 재조정 • 변속기 이슈 투명 공개 • 2008 실제: 244마일 달성 • 약속 하한(200+) 초과 성공 | **2010.도쿄**: "59.1초 평균" • 과도한 정밀성 주장 • 2012: 단일 모델만 지원 • 2013.5: 파산 | 보수적 약속 → 초과 달성 가능 과대 약속 → 조정 불가능 | ## 📐 Precision Spectrum (τ) ### Ultra-Vague (τ < 0.1) - 19C Tesla: "all forms of power transmission" ### Strategic Ambiguity (τ ≈ 0.2-0.3) - Tesla 2007: "more than 200 miles" - [하한만 명시, 상한 열어둠] ### Over-Precision (τ > 0.8) - Better Place: "exactly 3 minutes" - Better Place: "59.1 seconds to be exact" - [가짜 정밀성의 함정] ## 🗣️ Language Patterns ### Hedging Language (낮은 φ) - "could be" / "approximately" / "roughly" - "we aim for" / "our goal is" ### Definitive Language (높은 φ) - "will be" / "exactly" / "precisely" - Agassi: 시간 범위 대신 특정 시점 - Agassi: 추정치 대신 정확한 금액 ## 🔄 Calibration Examples ### Successful Calibration - Tesla: 250 → "more than 200" → 244 (실제) - [점진적 수렴] ### Failed Calibration - Better Place: 3분 → 5분 → 59.1초 (일관성 없음) - [신뢰도 붕괴] 이 매트릭스는 두 기업의 근본적 차이를 선명하게 드러냅니다. 테슬라는 각 단계에서 **institutional voice**(기업 차원)를 유지하며 점진적으로 구체화했지만, 베터 플레이스는 **personal commitment**(CEO 개인 약속)으로 시작해 퇴로를 차단했습니다. 특히 주목할 점은 **언어의 미세한 차이**입니다: - Tesla: "up to" → "more than" → "personally driven" - Better Place: "exactly" → "precisely" → "to be exact" 전자는 경험적 검증을 향해 수렴하는 반면, 후자는 가짜 정밀성의 늪에 빠져듭니다.